Zdravnica, ki posluša: Tina Virtič Potočnik iz ZD Slovenj Gradec je naj družinska zdravnica v Sloveniji

Tina Virtič Potočnik iz Zdravstvenega doma Slovenj Gradec je letošnja naj družinska zdravnica v Sloveniji. Naziv je prejela v akciji Moj zdravnik, ki jo Viva pripravlja že trideseto leto zapored, o njem pa odločajo pacientke in pacienti. Tudi zato ima priznanje zanjo posebno težo. Ne razume ga kot osebno zmago, temveč kot potrditev dela ljudi, s katerimi vsak dan deli ambulanto, odgovornost in skrb za paciente.

"To ni samo priznanje mojemu delu kot delu zdravnice, ampak delu celotnega mojega tima. Zdravnik brez pomoči medicinske sestre ne more. Jaz imam kar dve, eno srednjo medicinsko sestro v ambulanti in diplomirano medicinsko sestro v referenčni ambulanti. To sestavlja tim družinske medicine," pravi Tina Virtič Potočnik, ki rada poudari, da je družinska medicina delo številnih ljudi, ne samo zdravnika, ki sedi nasproti pacientu. "Zdravniki ne moremo brez sodelavcev na terenu, brez patronažnih sester, brez delavcev v Centru za krepitev zdravja, brez laboratorijskih delavcev, fizioterapevtov, vodstva, administratork. Vsi smo pod eno streho, ena velika družina. To je nagrada vseh nas."

Prav odnosi v kolektivu so, kot pravi, eden od razlogov, da delo lahko poteka dobro. V zdravstvenem domu se po njenih besedah pozna, kadar ljudje sodelujejo, si zaupajo in znajo težave reševati sproti. To ni pomembno samo za zaposlene, ampak tudi za paciente. "Zdi se mi, da res vsi radi hodimo v službo. Zjutraj se radi kdaj pošalimo, nasmehnemo po dobri kavi, potem malicamo skupaj. Veliko se pogovarjamo, če pride do težav, jih uspemo sproti rešiti. To je lastnost dobrega kolektiva, da si znamo zaupati, da imamo spoštljiv in iskren odnos. Potem tudi pacienti to čutijo."

Ji nagrada predstavlja tudi pritisk za naprej? "Ne bi rekla, da je pritisk, bolj motivacija za naprej, da se bomo še naprej trudili, da bomo delali strokovno, kakovostno, predvsem pa srčno, z občutkom za naše paciente, z občutkom za sočloveka." Za zdravniški poklic se ni odločila že kot otrok. Kot pravi, je šele v gimnaziji začutila, da želi delati z ljudmi. Pomemben je bil obisk slovenjgraške bolnišnice, ki jo je pritegnil k medicini. Sprva je razmišljala o drugih specializacijah, tudi o nevrologiji, pediatriji in dermatologiji. Po končanem študiju pa je prišla v stik z družinsko medicino.

"Po končanem študiju sem imela možnost, da sem tukaj začela volontirati. Takrat sem videla, da družinska medicina združuje vse to, da pokrivaš široko znanje. Vedela sem, da je to to." V družinski medicini jo je pritegnila prav širina. Družinski zdravnik, pravi, spremlja bolnika skozi različna življenjska obdobja, bolezni, stiske in odločitve. Pogosto je prvi, h kateremu človek pride po pomoč, in tisti, ki mora znati poslušati še preden predpiše zdravljenje. Na vprašanje, kaj naredi dobrega družinskega zdravnika, odgovori brez dolgega premisleka: odnos do pacienta. "Pacient je na prvem mestu. Pomembno je, da mu daš vedeti, da si tam zanj, da ga aktivno poslušaš, da ga vključuješ v zdravljenje. Ni to samo sledenje smernicam, ampak se vedno želimo individualno odločati v prid našega pacienta. To je nujno potrebno, da lahko dobro zdraviš."

V Zdravstvenem domu Slovenj Gradec so na priznanje ponosni. Direktorica Marjeta Vaupot poudarja, da tak naziv ni naključje, ampak rezultat dolgoletnega dela, strokovnosti in odnosa do pacientov. S Tino Virtič Potočnik sodeluje že več kot deset let. "Svoje delo vseskozi opravlja zelo odgovorno, natančno, strokovno in kakovostno, predvsem pa ima zelo močno empatijo do svojih pacientov," pravi direktorica. Po njenih besedah se zdravnica zelo dobro vključuje v celotni tim zdravstvenega doma, tako med družinskimi zdravniki kot z drugimi zaposlenimi. To, da so jo prepoznali pacienti in ji namenili svoj glas, direktorica razume kot izkaz zaupanja, hkrati pa tudi kot odgovornost za prihodnje delo.

"Vsaka takšna nagrada je dokaz večletnega dela. Veseli smo je vsi zaposleni v zdravstvenem domu in verjamem, da tudi pacienti, ki so jo predlagali, ki so jo prepoznali in se potegovali za njen glas. Zato se naš glas sliši po celotni Sloveniji, za kar smo še toliko bolj ponosni." Ponosni pa so tudi na nedavno odprt prizidek, v katerega so preselili ambulante družinske medicine. Direktorica poudarja, da boljši prostorski pogoji omogočajo večjo povezanost zdravnikov, medicinskih sester in drugih članov. "Za rast potrebujemo tako prostorske pogoje kot strokovni razvoj. Mislim, da naša nagrajenka dokazuje, da je temu tako, in smo zelo ponosni nanjo."

Vaupotova ob tem izpostavlja tudi njeno širino, saj ob ambulantnem delu deluje še kot docentka in predavateljica. "Morda si kdo misli, da je nagrada kar tako. To je veliko dela, veliko odrekanja, veliko ur. Ob vsem družinskem in službenem življenju usklajuje vse to. Toliko bolj smo veseli, ker s tem dokazuje, da pacient ni bil nikoli zapostavljen."